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大田区タウンオーティ

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ひよこ

2009年12月28日更新

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大田区タウン > 車・バイク・自転車 > 車関連サービス > 自動車修理・整備
 株式会社 ファーストモータース
投稿日時 2009年12月26日
顧客志向！
正直、びっくりしました。
ブレーキパッドの交換作業を依頼したのですが、確認してみるとまだまだ余裕があることがわかり、「これが私の車だったら、もったいないので今は交換しません」とのアドバイスをもらった。
結局、アドバイスにしたがって、しばらくそのままで乗り続けることにした。
「今回は何もしてないので、料金は結構です」！
う〜ん、不況で厳しいこの時期に、本当だったら客の言うとおりに作業しておけば、少しでも収入になるであろうに・・・
当然、今後はここにお世話になると思うし、人にも話したくなるます。
ありがとうございました。

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株式会社 ファーストモータースからの返信 2010年01月04日
tamooさまへ
ご投稿ありがとうございます。
投稿頂いたメッセージを拝読し、大変に嬉しく思います。
早速このメールを当社の社員にも読んで聞かせ、
ファーストモータース社として目指し取り組んできた、
誰からも頼られ、信頼される、『頼れる街の修理屋さん』
としての方向に間違いは無いと、更なる自信に繋がりました。
tamooさまをはじめ、お客様の声に真剣にお答えできるよう、
今後も誠心誠意対応させて頂く決意です。
重ね重ね、心温まる、勇気の出るご投稿を
ありがとうございました。

ＰＳ
１年点検時（１２ヶ月点検）に、
もう一度ブレーキパットの残量を確認しましょう。
その時まで、お持込されたブレーキパットは、
大切に保管してください。


★
ファーストモータース 小出

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